|
Тема: «Зависание QMS10»
|
|
[Вернуться в "Список тем"]
[Создать новую тему]
|
Денис
10.12.2018
14:41
|
Установили Powergraph 3.3.9 на ноутбук с Windows 7. Используем с QMS 10. При прошествии примерно 20 сек. с начала записи программа зависает, при этом даже блок записи не сохраняется и для дальнейшего процесса необходимо перезапустить программу. Установили на стационарный компьютер с Windows 7 все работает и сохраняется. В чем может быть проблема? |
Дмитрий (PG)
11.12.2018
09:35
|
Проблема скорее всего в системном драйвере QMS-крейта, т.е. на уровне ядра операционной системы.
Если программа зависает, а не останавливается с сообщением об ошибке, значит сбой системный, а не программный. Если на других компьютерах программа работает, значит именно на этом компьютере есть какая-то проблема (несовместимость) с системным драйвером QMS-крейта.
1. Простое решение - поменять ноутбук. Надо протестировать несколько разных (по производителям и чипсету) ноутбуков и найти рабочий.
2. Сложное решение - выявлять и устранять проблему. Исправить проблемы в системном драйвере может только производитель устройства - R-Technology.
Вам в этом случае надо провести серию тестов и выявить условия возникновения сбоя:
1) сбой всегда возникает через 20 секунд или время наступления зависания может меняться?
2) как влияет частота регистрации?
3) как влияет количество регистрируемых каналов?
4) сбой возникает при регистрации каналов от нескольких модулей QMS10 или для 1-го модуля тоже (в крейте QMSBox может быть установлено несколько модулей QMS10)? |
Дмитрий (PG)
25.02.2019
17:52
|
При некоторых условиях (определенные сочетания количества каналов и частоты регистрации) действительно были выявлены сбои при использовании QMS10 в ПО PowerGraph. Сейчас PowerGraph-драйвер QMS10 cкорректирован с учетом этих ситуаций.
Пожалуйста, загрузите из раздела "Обновление ПО" этого сайта и установите последние обновления ПО PowerGraph, включая обновление драйверов. После установки обновлений ПО PowerGraph ситуация с использованием QMS10 должна исправиться. |
|
[Вернуться в "Список тем"]
[Создать новую тему]
|
|
|
