|
Тема: «Проблемы с установкой PowerGraph на Windows 7 и 8»
|
|
[Вернуться в "Список тем"]
[Создать новую тему]
|
Дмитрий (PG)
09.04.2015
11:48
|
На некоторых компьютерах с Windows 7 и 8 возможно появление проблем при установке ПО PowerGraph:
- после запуска программы-установщика "Setup.exe" ничего не происходит.
Возможным виновником проблем с установкой ПО PowerGraph является программное обеспечение для мышей и клавиатур компании Logitech под наименованием "SetPoint" (оно позволяет гибко настраивать пользователю функции и свойства мышей и клавиатур, использовать дополнительные функции и клавиши, предусмотренные производителем).
SetPoint стартует вместе с загрузкой Windows и по неизвестным причинам блокирует запуск установщиков "Setup.exe" в основе которых лежит технология InstallShield (установщик ПО PowerGraph и многих других программ).
По-видимому, трудности с установкой ПО PowerGraph будут возникать на компьютерах с работающей резидентной программой SetPoint начиная с 6 версии (сейчас последняя версия SetPoint - 6.65.62), по крайней мере, старые версии SetPoint от Logitech (например, версия 4.15) такого недостатка лишены.
Решение проблемы:
– Если после запуска "Setup.exe" ничего не происходит, необходимо в области уведомлений панели задач временно отключить программу "SetPoint".
- В Windows 8 в "Диспетчере задач" на вкладке "Подробно" можно увидеть какие программы блокируют работу установщика "Setup.exe" - в контекстном меню процесса команда "Анализ цепочки ожидания". В появившемся списке ожидания можно завершить программы, блокирующие установку, - кнопка "Завершить процесс". |
Николай
14.12.2015
11:01
|
Windows 10. Благодаря "Анализу цепочки ожидания" выяснилось, что поставить программу мешал Скайп. Совет полезный, но оболочку для установщика пора искать новую. |
Дмитрий (PG)
14.12.2015
11:54
|
Спасибо за информацию и совет. |
Lena
19.04.2016
22:20
|
Windows 10. Благодаря "Анализу цепочки ожидания" задача по установке программы решена. Спасибо |
Alexandra
21.05.2016
16:15
|
При запуске файла Setup.exe на Windows 10 сначала ничего не происходило, после удаления процессов Скайпа программа выдает Error 102 о том, что требуется другая платформа Windows. Это означает, что версия 3.3.9 (демо) в принципе не может работать на 10-ой? (как я поняла из сообщений выше, все же программа должна работать) Если может, то как исправить? |
Дмитрий (PG)
21.05.2016
16:24
|
ПО PowerGraph устанавливается и работает на Windows 10. На некоторых компьютерах иногда возникают проблемы с установкой, но они свзяаны с неполной или некоректной установкой других программ.
1. Сообщите, пожалуйста, на каком компьютере Вы пытаетесь установить демо-версию (тип, процессор, версия ОС)?
2. Отправьте нам на почту снимки экранов с этапами установки программы. |
Антон
27.05.2016
18:30
|
Windows 7 SP1, ноутбук. Продуктов SetPoint не установлено. Установщик Setup.exe блокируется процессом rundll32.exe. После его завершения установка стартует, проверил трижды. Отключение других схожих с SetPoint процессов (в моём случае это quickset.exe (Dell), apoint.exe и т.д.) и вообще всего важного для работы ОС не помогло. В моём случае проблема, видимо, в каком-то из драйверов или приложений, и сам по себе rundll32.exe виноват.
Интересно, что пару лет назад при установке PG 3.3.8 этих проблем не было. Хотя штатный набор утилит для ноутбука уже стоял и с тех пор не обновлялся. А теперь, после удаления 3.3.8 обычными средствами Windows блокируются и старый установщик и новая Demo 3.3.9. |
Игорь
10.10.2018
21:08
|
Windows 10 x64 1803. Установке Powergraph 3.3.9 "мешает" Viber. После завершения последнего установка проходит нормально. Система свежая, весь остальной софт инсталлируется без проблем и вообще всё работает нормально, кроме Powergraph. В логах Windows данная ситуация не отражается.
Нужно что-то делать с инсталлятором ..
|
Роман мотрук
29.04.2023
06:56
|
Спасибо, кто отписался, удалил вайбер и пошла установка.
Это старнно, такая крутая программа и вайбер на пути... |
|
[Вернуться в "Список тем"]
[Создать новую тему]
|
|
|
